Antes, la relación entre un huésped y tu hotel tenía dos momentos: la reserva y la estancia. Antes había expectativa, después, silencio. En medio, la recepción y un mapa de papel de la ciudad.
Una brand app cambia la forma de esa relación: tu hotel en el bolsillo del huésped — antes de que llegue, mientras está contigo y después de irse. Tu nombre, tu logo, tus colores. No un portal, no un feed: tu espacio.
Antes de la llegada: la expectativa se convierte en servicio
La reserva está confirmada y la cuenta atrás comienza. Con tu app instalada desde el navegador con un toque (sin tiendas, sin cuentas que crear), el huésped ya tiene:
- tus servicios y experiencias, para hojear como un catálogo;
- tus recomendaciones de la zona: restaurantes, socios, itinerarios;
- ofertas de bienvenida y badges como Promo o Nuevo, visibles a primera vista;
- todo lo necesario para llegar conociéndote ya.
Durante la estancia: el concierge en cada bolsillo
Aquí es donde una brand app vale la pena. En lugar de una carpeta en la habitación y una cola en recepción:
- itinerarios interactivos con paradas, fotos, mapa interactivo y resumen de costes, entregados en la app o vía formato .travel por email y WhatsApp;
- upselling sin incomodidad: una cena, un masaje, un late checkout — presentados como contenidos con badge y llamada a la acción, no como ventas;
- socios locales: restaurantes y servicios que recomiendas, con tus enlaces;
- el concierge IA (Beta, planes Premium y Pro): responde a las preguntas de los huéspedes y sugiere tus servicios 24/7 — también a las 2 de la mañana, cuando la recepción está cerrada.
Después del check-out: el silencio se convierte en relación
El huésped vuelve a casa, pero la app sigue instalada. Esa es la revolución silenciosa: la próxima vez que piense en tu ciudad, tu hotel ya está en su teléfono. Publica nuevas guías, nuevas experiencias, promos de temporada — y la relación sigue viva entre estancia y estancia. La próxima reserva llega sin portales en medio.
Lo que hace falta: nada técnico
Tourismee está pensada para hoteleros, no para desarrolladores:
- Crea tu cuenta y abre Horizon Studio.
- Configura la app: nombre, logo, colores, icono, pantalla de inicio.
- Añade servicios, experiencias y enlaces de socios.
- Publica tu primer contenido con badge y llamada a la acción.
- Comparte el enlace — los huéspedes instalan la app directamente desde el navegador, en Android e iOS.
Online en unos 30 minutos. El minisitio llega con SEO automático para los huéspedes que te buscan en Google. Y Tourismee retiene el 0% de tus ingresos: el modelo es una suscripción de software.
¿Quieres verla en acción primero? Prueba la demo en vivo: https://demo.tourismee.com.
Mini FAQ
¿Sustituye a mi motor de reservas o a las OTA?
No. Es la capa directa que se añade: las OTA y tus canales siguen funcionando, mientras la app construye la relación que trae de vuelta a los huéspedes — directamente.
¿Los huéspedes de verdad instalan una app?
Horizon es una Progressive Web App: un toque desde el navegador, nada que descargar de una tienda. Si saben abrir un enlace, saben instalarla.
¿Puede gestionarla un equipo pequeño?
Sí. Publicar un post con badge y llamada a la acción lleva minutos, desde un solo panel, sin técnicos.
¿La app habla el idioma de mis huéspedes?
Sí. La interfaz está disponible en 13 idiomas con detección automática desde el navegador; los posts multilingües requieren una versión por idioma.
En resumen
Antes, durante, después: todo el guest journey dentro de tu marca. Más servicios vendidos, más repeticiones, menos portales en medio.
Dale a tu hotel su propia app: empieza gratis — tu hotel, tu app, tus huéspedes.