Una brand app per il tuo hotel: il guest journey, potenziato

Un tempo la relazione tra un ospite e il tuo hotel aveva due momenti: la prenotazione e il soggiorno. Prima c’era l’attesa, dopo il silenzio. In mezzo, la reception e una mappa cartacea della città.

Una brand app cambia la forma di quella relazione: il tuo hotel nella tasca dell’ospite — prima che arrivi, mentre è con te, dopo che è ripartito. Il tuo nome, il tuo logo, i tuoi colori. Non un portale, non un feed: il tuo spazio.

Prima dell’arrivo: l’attesa diventa servizio

La prenotazione è confermata, il conto alla rovescia inizia. Con la tua app installata dal browser in un tap (niente store, nessun account da creare), l’ospite ha già:

• i tuoi servizi e le tue esperienze, sfogliabili come un catalogo;
• i tuoi consigli sul territorio: ristoranti, partner, itinerari;
• offerte di benvenuto e badge come Promo o Nuovo, visibili al primo sguardo;
• tutto ciò che serve per arrivare già conoscendoti.

Durante il soggiorno: il concierge in ogni tasca

È qui che una brand app ripaga lo sforzo. Al posto della cartellina in camera e della fila al banco:

• itinerari interattivi con tappe, foto, mappa interattiva e riepilogo costi, consegnati in app o tramite il formato .travel via email e WhatsApp;
• upselling senza imbarazzo: una cena, un massaggio, un late checkout — presentati come contenuti con badge e call-to-action, non come vendite;
• partner locali: ristoranti e servizi che consiglii, con i tuoi link;
• l’AI concierge (Beta, piani Premium e Pro): risponde alle domande degli ospiti e suggerisce i tuoi servizi 24/7 — anche alle 2 di notte, quando la reception è chiusa.

Dopo il check-out: il silenzio diventa relazione

L’ospite torna a casa, ma l’app resta installata. È la rivoluzione silenziosa: la prossima volta che pensa alla tua città, il tuo hotel è già sul suo telefono. Pubblica nuove guide, nuove esperienze, promo stagionali — e la relazione continua a vivere tra un soggiorno e l’altro. La prenotazione successiva arriva senza portali in mezzo.

Cosa serve: niente di tecnico

Tourismee è pensata per albergatori, non per sviluppatori:

1. Crea il tuo account e apri Horizon Studio.
2. Configura l’app: nome, logo, colori, icona, sfondo di avvio.
3. Aggiungi servizi, esperienze e link dei partner.
4. Pubblica il primo contenuto con badge e call-to-action.
5. Condividi il link — gli ospiti installano l’app direttamente dal browser, su Android e iOS.

Online in circa 30 minuti. Il mini-sito arriva con SEO automatico per gli ospiti che ti cercano su Google. E Tourismee trattiene lo 0% del tuo ricavo: il modello è un abbonamento al software.

Vuoi prima vederla in azione? Prova la demo live: https://demo.tourismee.com.

Mini-FAQ

Sostituisce il mio booking engine o le OTA?
No. È il livello diretto che si aggiunge: OTA e canali esistenti continuano a lavorare, mentre l’app costruisce la relazione che riporta gli ospiti — direttamente.

Gli ospiti installano davvero un’app?
Horizon è una Progressive Web App: un tap dal browser, niente da scaricare dallo store. Se sanno aprire un link, sanno installarla.

È gestibile da un team piccolo?
Sì. Pubblicare un post con badge e call-to-action richiede minuti, da un solo pannello, senza tecnici.

L’app parla la lingua dei miei ospiti?
Sì. L’interfaccia è disponibile in 13 lingue con rilevamento automatico dal browser; i post multilingua richiedono una versione per lingua.

In sintesi

Prima, durante, dopo: l’intero guest journey dentro il tuo brand. Più servizi venduti, più ritorni, meno portali in mezzo.

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